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别人发短信收不到信息可能有以下几种原因。
1、对方手机信号接收方面存在问题，可能是由于当前区域信号较差，或者对方的手机处于关机状态，或者对方的SIM卡不在手机中，这种情况下，可以等待对方手机恢复正常或联系对方确认短信是否发送成功。
2、对方手机可能存在拦截短信的设置，一些手机安全软件或设置可能会拦截某些短信，导致无法收到信息，在这种情况下，可以尝试发送其他短信或联系对方确认是否设置了拦截短信，如果对方确实设置了拦截短信，可以建议对方调整相关设置以接收短信。
3、对方可能未留意短信提醒或通知设置，手机可能因为各种原因（如电量不足、静音等）导致短信提醒被忽略或关闭，在这种情况下，可以尝试提醒对方查看手机通知或确认短信提醒设置，如果对方手机电量不足或处于静音状态，可以提醒对方充电或调整手机设置以接收短信提醒，如果对方使用的是国际短信业务，也有可能会因为不同运营商之间的合作问题导致短信无法成功发送，在这种情况下，可以尝试联系运营商客服寻求帮助。
当遇到无法收到短信的情况时，需要综合考虑以上因素并尝试解决问题，如果问题无法解决，可以联系相关运营商客服或手机制造商客服寻求帮助。